Whatsapp Blast – Dulu, untuk mengirim promosi bisnis ke banyak orang lewat WhatsApp, kita mengandalkan WhatsApp Broadcast. Kini, sudah ada fitur WhatsApp Blast yang katanya lebih baik dari WA Broadcast.
Nah loh, WhatsApp Blast itu seperti apa? Dan kenapa dianggap lebih baik dari WA Broadcast?
Kali ini, kita akan membahas bersama-sama tentang WhatsApp Blast dan penggunaannya dalam bisnis lewat artikel ini.
Yuk, kita bahas bersama-sama!
Apa Itu WhatsApp Blast?
Pertama-tama, kita perlu membahas tentang WhatsApp atau WA terlebih dahulu, nih!
Survey dari Statista tentang aplikasi pengiriman pesan yang paling banyak digunakan di seluruh dunia per Januari 2023 mengungkapkan bahwa WhatsApp menjadi aplikasi pengiriman pesan yang paling populer di dunia, diikuti WeChat, FB Messenger, dan Telegram.
Sebelumnya, pada tahun 2017, survey dari dailysocial.id mengungkapkan WhatsApp menjadi aplikasi pengiriman pesan instan yang paling banyak penggunanya.
Sebagai aplikasi pengiriman pesan instan mobile yang paling populer di dunia, WhatsApp tentu digunakan banyak orang di seluruh dunia untuk berbagai tujuan, tak terkecuali untuk keperluan bisnis.
Untuk memenuhi kebutuhan para pelaku bisnis yang menggunakan WA, muncullan WhatsApp Business pada Januari 2018. Salah satu fitur dalam WA Business yang sering digunakan adalah WhatsApp Broadcast yang dapat mengirimkan pesan ke banyak orang.
Hanya saja, WA Broadcast cuma bisa digunakan untuk mengirimkan pesan kepada 256 kontak aja. Itu pun pengirimannya tidak sampai pada hari itu karena adanya jeda waktu antar pesan.
Supaya bisa mengirimkan broadcast ke lebih banyak kontak tanpa jeda waktu, hadirlah WhatsApp Blast yang merupakan fitur dari WhatsApp Business API dari pihak ketiga.
Dengan WhatsApp Blast, mengirim pesan promosi bisnis ke banyak orang pun tidak perlu ribet lagi. Alasannya, dengan WA Blast, pelaku bisnis tidak perlu menyimpan kontak-kontak pelanggan yang super banyak untuk mengirimkan pesan.
Apa Kelebihannya WhatsApp Blast?
Dibandingkan dengan WhatsApp Business, WhatsApp Blast punya beberapa kelebihan yang bisa mengungguli WhatsApp Business, antara lain:
- Mengirim pesan ke banyak kontak tanpa batasan
WA Blast memungkinkan untuk mengirimkan pesan ke banyak nomor secara sekaligus tanpa batas.
Kamu tidak perlu menyimpan nomor orang yang ingin dikirimkan pesan, bahkan bisa mengirimkan pesan ke nomor orang yang pernah berinteraksi atau ke nomor-nomor yang sudah dibuatkan daftarnya dalam bentuk file Excel.
Selain itu, jumlah kontak yang dikirimi pesan lewat WA Blast juga tidak terbatas, berbeda dengan WA Business yang hanya bisa mengirimkan pesan WA Broadcast untuk 256 kontak saja.
Tambahan untuk WA Blast, kamu bisa melihat laporan jumlah pesan yang terkirim dan tidak terkirim, sampai pesan yang sudah atau belum dibaca.
- Pesan yang dikirim dapat dipersonalisasi
WA Blast juga memungkinkan untuk mengirimkan pesan yang dipersonalisasikan. Maksudnya, kamu bisa mengirimkan pesan yang menyebutkan nama kontak si penerima pesan, bahkan ketika si penerima belum menyimpan kontak bisnismu.
Mengirimkan pesan yang dipersonalisasikan bisa meningkatkan keakraban pelanggan terhadap bisnis. Ditambah lagi si penerima pesan cukup membalas pesan menggunakan koneksi internet selayaknya membalas pesan dari WhatsApp biasa.
Pelaku bisnis pun bisa langsung berinteraksi dengan calon pelanggan begitu si calon pelanggan merespons pesan yang dikirim tersebut.
- Pengiriman pesan lebih cepat, akurat, dan lebih hemat
Lewat WA Blast, mengirimkan pesan promosi bisnis bisa lebih cepat dan tepat sasaran karena tidak ada jeda waktu pengiriman.
Menggunakan WA Blast juga bisa menghemat biaya karena hanya membutuhkan satu orang untuk meng-handle satu akun kontak WA bisnis dengan WA Blast.
- Lebih hemat penyimpan di perangkat
Perlu diketahui, WA Blast dibuat oleh pengembang pihak ketiga yang menggunakan WhatsApp Business API, sehingga kamu tidak perlu menginstall aplikasi WhatsApp yang lain.
Kamu juga tidak perlu menyimpan banyak nomor pelanggan, cukup membuat file Excel berisikan nomor-nomor pelanggan yang ingin dikirimkan pesan lalu di-import ke aplikasi tersebut, maka aplikasi WA Blast bisa mengirimkan pesan ke nomor-nomor yang ada di dalam file tersebut.
- Berpeluang mendapatkan target dari pasar baru yang belum dikenali
Dengan WhatsApp Blast, bahkan bisnismu bisa menjangkau pelanggan dari pasar lain yang bahkan belum kamu kenali, loh! Caranya gimana?
Caranya cukup dengan mengirimkan pesan ke kontak yang belum kamu kenali. Dengan read-rate yang dijamin mencapai 90%, kamu bisa meningkatkan branding bisnismu di mata calon pelanggan lewat pesan WA Blast yang dikirimkan tersebut.
- Bisa mendapatkan feedback pelanggan langsung
Karena WhatsApp Blast bisa membantu kamu dalam menjalin hubungan akrab dengan pelanggan, kamu bisa memanfaatkan WhatsApp Blast untuk meminta feedback kepada pelanggan.
Feedback yang diberikan pelanggan bisa menjadi acuanmu untuk mengembangkan bisnis dan pelangganmu juga bisa merasa lebih dekat dengan bisnismu karena pendapatnya diperhatikan langsung brand.
Akan tetapi, jika WhatsApp Blast yang digunakan bukan termasuk aplikasi resmi dari WhatsApp, ada kemungkinan terjadi kebocoran data pelanggan atau lebih parahnya akun WhatsApp bisnismu terblokir karena menggunakan aplikasi bajakan atau adanya pelanggaran dalam penggunaan WA Blast.
Baca Juga : Manfaat Jasa Foto Produk Untuk Bisnis
Cara Menggunakan WhatsApp Blast
Untuk menggunakan WhatsApp Blast tanpa was-was takit nomor bisnismu diblokir, kamu bisa menggunakan WhatsApp Blast resmi dari WhatsApp.
Saat ini, kita bisa mengandalkan Official Business Partner WhatsApp resmi di Indonesia, seperti Qiscus dan Barantum.
Kemudian, untuk menggunakan WhatsApp Blast, kamu harus menyediakan nomor WhatsApp bisnismu yang aktif untuk didaftarkan ke Official Business Partner WhatsApp.
Nomor tersebut tidak bisa kamu ganti-ganti karena akan diberikan verified badge yang menjadi tanda resmi untuk bisnismu.
Setelah mendaftarkan nomor aktifmu, kamu perlu membuat akun Facebook Business Manager. Isi formulir yang dilampirkan dengan data diri dan bisnismu. Biasanya kamu akan diminta menyiapkan nama perusahaan, URL website bisnis, email domain, dan SIUP/NIB/NPWP bisnismu.
Selesai mengisi formulir, kamu akan diminta untuk memverifikasikan akun dengan memasukkan kode verifikasi yang akan dikirimkan lewat SMS atau email.
Ketika kamu berhasil membuat akun Facebook Business Manager, kamu bisa masuk ke dashboard pada website atau aplikasi Official Business Partner dan bisa menggunakan fitur WhatsApp Blast.
Penutup
Dengan menggunakan WhatsApp Blast, mengirimkan pesan ke nomor pelanggan yang bahkan belum tersimpan satu sama lain pun bisa dilakukan secara cepat. Bahkan, kamu bisa mendapatkan fitur ini secara resmi lewat Official Business Partner.
Oh ya, karena dalam mengurus akun WhatsApp Blast membutuhkan URL website bisnis, nggak ada salahnya untuk membuat website bisnis sendiri secara sat-set-sat-set, loh!
Dengan Konekios, kamu bisa membuat website bisnis seperti website toko online atau company profile secara cepat tanpa menunggu lama. Kamu cukup pilih tema yang kamu inginkan, websitemu bisa langsung jadi tanpa perlu diedit lagi layoutnya.
Ditambah lagi website yang dihasilkan akan stabil dan aman dari kejahatan cyber dengan hosting dan sertifikat keamanan TLS/SSL yang langsung terpasang di websitemu begitu selesai dibuat.
Kamu juga bisa membuat domain sendiri untuk bisnismu, sehingga websitemu bisa menggunakan domain yang kamu buat itu.
Mau coba buat website bisnismu sendiri? Yuk, cek Konekios sekarang juga!